淘寶買家申請退貨退款，但是索要的運費非常高怎么處理？

         我發(fā)錯貨了，但是買家說退貨運費要二十多，河北到山東，不到一公斤的東西。我在退貨說明里寫了發(fā)順豐到付，他也不發(fā)，退貨之前我在淘寶上也跟她說了                

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