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淘寶買家操作不當(dāng)導(dǎo)致寶貝損壞要求退貨退款怎么辦？

xm_嘉駿樓主|2019-12-15|00:51|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：8022

買家購買了一個(gè)日本代購早餐機(jī)，我在詳情描述里非常明顯地寫了需要自備變壓器，機(jī)器對(duì)應(yīng)的功率也寫了，結(jié)果買家收貨后沒有用變壓器，把機(jī)器燒壞了。聊天記錄里他先上傳了零件燒壞的照片，我以為是摔壞的，就告訴他要是摔壞的話我給退貨退款，買家說不是摔壞的，是插電之后燒壞的，我就問他用的是什么變壓器，他才說沒用變壓器，但是怪我在他買的時(shí)候沒提醒他，我說詳情里寫的很清楚了，他又說雙十二買太多東西沒看到，還是要退款，我把描述截圖和聊天記錄截圖上傳了，拒絕了他的申請(qǐng)。請(qǐng)問這樣淘寶能判我贏嗎？

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