快手小店不配合提供材料實施細(xì)則

快手小店針對商戶新增了“不配合提供資料”施行細(xì)則，因而在這里也要提示各位賣家一定要多加留意，同時也要依照這個規(guī)則去運營本人的快手小店。

一、定義不配合提供資料，是指商戶未依照平臺規(guī)則規(guī)則或行政機關(guān)調(diào)查請求提供有關(guān)資質(zhì)或證據(jù)等相關(guān)內(nèi)容的行為。

二、常見違規(guī)類型(一)提交虛假資料【解釋】指商戶提供偽造、變造的商標(biāo)、專利證書、質(zhì)檢報告或其他資質(zhì)文件，在報備和申述環(huán)節(jié)提供虛假資料，誤導(dǎo)平臺審核人員等。

(二)不配合提交資料【解釋】指商戶不配合提交契合平臺規(guī)則的資質(zhì)資料。

包括但不限于：1、未按平臺請求時間更新、提交契合平臺請求的最新資質(zhì)。

2、因商戶行為引發(fā)行政機關(guān)調(diào)查或法律訴訟的，若商戶存在提供的聯(lián)絡(luò)方式無效，或怠于處置、消極應(yīng)對、拒不配合提交相關(guān)材料等。

3、商戶未依照平臺請求在系統(tǒng)內(nèi)提交契合平臺請求的商品信息，包括但不限于商品的標(biāo)識標(biāo)志信息(如產(chǎn)品稱號、消費廠廠名、廠址、產(chǎn)質(zhì)量量檢驗合格證明、消費日期和平安運用期等)。

4、未更新店鋪證照信息，商戶未在其停業(yè)執(zhí)照信息或其店鋪運營業(yè)務(wù)有關(guān)的行政答應(yīng)信息變卦完成之日起十個工作日內(nèi)更新店鋪證照信息。

5、未變卦證照信息，商戶實踐運營信息發(fā)作變化但未變卦其停業(yè)執(zhí)照信息及其店鋪運營業(yè)務(wù)有關(guān)的行政答應(yīng)信息注銷事項。

三、違規(guī)處置(一)平臺商戶施行【提交虛假資料】等違規(guī)行為的，平臺將依照下列規(guī)則處置：(1)情節(jié)細(xì)微的，處強迫考試、封禁快手賬號3日、下架全部商品、制止上架新商品7-9日、支付違約金1,000元、扣10分;(2)情節(jié)嚴(yán)重的，處強迫考試、封禁快手賬號5日、下架全部商品、制止上架新商品11-14日、限制參與營銷活動11-14日、支付違約金3,000-6,000元、扣20分;(3)情節(jié)特別嚴(yán)重的，處強迫考試、封禁快手賬號7-9日、下架全部商品、制止上架新商品14-28日、限制參與營銷活動14-28日、支付違約金7,000-10,000元、扣20-40分。

(二)平臺商戶施行【不配合提交資料】等違規(guī)行為的，平臺將依照下列規(guī)則處置：(1)情節(jié)細(xì)微的，處正告、強迫學(xué)習(xí)、強迫考試、下架全部商品、制止上架新商品3-5日、支付違約金300-500元、扣5-10分;(2)情節(jié)嚴(yán)重的，處強迫考試、下架全部商品、制止上架新商品7-14日、限制參與營銷活動7-14日、支付違約金800-2,000元、扣10分;(3)情節(jié)特別嚴(yán)重的，處強迫考試、封禁快手賬號3-5日、下架全部商品、制止上架新商品14-28日、限制參與營銷活動14-28日、支付違約金3,000-8,000元、扣15-20分。

四、肯定違規(guī)情節(jié)輕重的思索要素情節(jié)細(xì)微包括但不限于：1、商戶向平臺提供虛假材料或信息，但材料不觸及商標(biāo)等店鋪運營資質(zhì)的;2、商戶超越規(guī)則時間提交資料但未形成不良影響的。

情節(jié)嚴(yán)重包括但不限于：1、商戶向平臺提供虛假材料或信息，且材料觸及商標(biāo)等店鋪運營資質(zhì)的;2、商戶超越規(guī)則時間提交資料，并由于未按規(guī)則時間提交資料形成不良影響的。

情節(jié)特別嚴(yán)重包括但不限于：1、商戶向平臺提供虛假材料或信息，且對平臺或別人形成嚴(yán)重影響的;2、商戶超越規(guī)則時間未提交資料，并由于未提交資料形成不良影響的。

注：商戶屢次施行同一違規(guī)行為，且違規(guī)水平均為“情節(jié)細(xì)微”或“情節(jié)嚴(yán)重”的，平臺將對該商戶從重處置，視為該商戶的違規(guī)水平為“情節(jié)嚴(yán)重”或“情節(jié)特別嚴(yán)重”。

五、其他本細(xì)則于2023年9月22日初次發(fā)布，自2023年9月30日生效。

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