遇到奇葩買家退款，售后如何處理

近期收到最多的問題就是售后退款，有惡意的、有無緣無故的、有無理取鬧的，這些售后退款問題沒有那個(gè)商家愿意遇到，今天分享的內(nèi)容是遇到了應(yīng)該怎么處理才能降風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

先看來幾條案例案例一：無緣無故型買家在我這里買了東西給差評(píng)后申請(qǐng)退款，我電話打過去是空號(hào)，買家號(hào)也是第一次買東西，我該怎么辦？這種情況我的第一感覺就是遇到差評(píng)師，買家也是一樣，擔(dān)心差評(píng)會(huì)影響寶貝銷售，想?yún)f(xié)商，打電話又發(fā)現(xiàn)是空號(hào)。

遇到這種退款賣家不要擔(dān)心，正確的方法應(yīng)該是去找規(guī)蜜進(jìn)行權(quán)益保護(hù)投訴。

還有別以為這樣就完事了，要想獲得投訴成功的幾率高一些一下的內(nèi)容都需要完善。

a步驟二：在圖片上傳這里降物流底單上傳以及你撥打電話的截圖，紅星標(biāo)記的售后編號(hào)填寫，和旺旺舉證號(hào)，一定要授權(quán)小二查看聊天記錄。

舉證號(hào)提取方式：https://helpcenter.taobao.com/learn/knowledge?

id=13048162以上信息填寫完整，等待小二的審核即可，現(xiàn)在還有一個(gè)問題未解決，那就是差評(píng)，現(xiàn)將買家的退款進(jìn)行拒絕，等待審核結(jié)果，勝訴，再將這些作為憑證上傳至不合理的評(píng)價(jià)中，那投訴成功的幾率也會(huì)增加。

今天的分享內(nèi)容提及到了規(guī)蜜，是今后大家必不可少的防坑工具，下期我們可以將規(guī)蜜的使用案例多分享幾次，增加今后商家投訴的成功幾率，為商家保駕護(hù)航。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。