淘寶買家因個人原因退貨卻非要說是質(zhì)量問題怎么處理？

         買家已經(jīng)確認(rèn)買家已經(jīng)確認(rèn)收貨了，但是還沒有評價，他現(xiàn)在一口咬定是產(chǎn)品質(zhì)量問題要退貨。如果處理不好，可能就會收到中差評的可能?？墒撬纳唐芬呀?jīng)使用過了，屬于影響二                

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