淘寶賣家遇到買家惡意退款不退貨，應(yīng)該怎么辦？找誰申訴？

         遇到一個買家買之前問是高仿還是精仿，收到貨就退款不退貨，而且非常得意的說賣的是假冒產(chǎn)品，還申請小二介入，還告訴我坐牢什么的應(yīng)該怎么辦0                

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