2023年天貓雙11訂單活動當(dāng)天可以退款嗎？

在購置商品時我們 最關(guān)懷的就是，假如不稱心可不能夠退款，針對當(dāng)天訂單能否能夠退款?

并且天貓雙11活動有沒有價錢維護(hù)期?

由于雙11活動期間流量宏大，訂單產(chǎn)生數(shù)量過大，故針對未發(fā)貨退款申請功用做如下調(diào)整：(1)在2023年11月1日00:00:00-2023年11月1日07:59:59期間，消費(fèi)者“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請退款功用暫時關(guān)閉，該功用將于2023年11月1日08:00:00開放。

(2)在2023年11月11日00:00:00-2023年11月11日07:59:59期間，消費(fèi)者“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請退款功用暫時關(guān)閉，該功用將于2023年11月11日08:00:00開放。

詳情以“已買到的寶貝”列表中退款入口信息為準(zhǔn)。

拓展問題：2023年天貓雙11活動有沒有價錢維護(hù)期?

1、價錢維護(hù)期活動完畢后15天內(nèi)，參與過天貓雙11活動的同款商品，其銷售價錢不得低于天貓雙11活動時的銷售價錢(以天貓雙11期間最低價錢為準(zhǔn))，除外類目及情形遵照《天貓及營銷平臺最低標(biāo)價計(jì)算規(guī)范》。

即價錢維護(hù)期內(nèi)，活動商品標(biāo)價不能降低，系統(tǒng)會自動攔截。

2、價保效勞活動商品若在價保期內(nèi)(詳細(xì)時間如下表)呈現(xiàn)降價(以天貓據(jù)實(shí)統(tǒng)計(jì)結(jié)果為準(zhǔn))，消費(fèi)者可申請補(bǔ)差，商家應(yīng)予以差額補(bǔ)回，除外類目及情形遵照《價保效勞規(guī)范》;活動商品若消費(fèi)者反應(yīng)在活動期內(nèi)呈現(xiàn)降價的，為保證消費(fèi)者體驗(yàn)，商家應(yīng)予以妥善處置。

即價保期呈現(xiàn)到手價降低，消費(fèi)者可申請降價補(bǔ)差。

溫馨提示：1、在價錢維護(hù)期內(nèi)，商品標(biāo)價無法降落，系統(tǒng)會有相應(yīng)攔截提示;如消費(fèi)者到手價降價，消費(fèi)者可申請補(bǔ)差，詳細(xì)可查看《天貓價保效勞規(guī)范》，店鋪不會有處分扣分。

固然平臺取消了活動后降價處分，但我們?nèi)圆怀h商家朋友們在活動后的價保期內(nèi)降價。

由于活動后立刻降價，抵消費(fèi)者的體驗(yàn)及商家的信譽(yù)都有損傷。

假如確實(shí)有商品在活動后的價保期內(nèi)降價，那么商家需求經(jīng)過補(bǔ)差價的方式保證消費(fèi)者的體驗(yàn)。

2、預(yù)售體驗(yàn)保證：若因商家在預(yù)售活動后降價或優(yōu)惠加碼(如：增加贈品、發(fā)放優(yōu)惠券等)招致消費(fèi)者利益受損的，消費(fèi)者及平臺有權(quán)請求商家補(bǔ)償差價或權(quán)益;如商家未能有效處理消費(fèi)者利益受損問題形成消費(fèi)者投訴的，平臺將根據(jù)《天貓規(guī)則》相關(guān)規(guī)則，對商家予以扣普通違規(guī)行為六分處置。

3、價錢維護(hù)是SKU維度校驗(yàn)，新增SKU價錢能夠低于2023年天貓雙11活動期內(nèi)的其他SKU價錢，請勿經(jīng)過刻意躲避淘寶商品SKU設(shè)置規(guī)則，呈現(xiàn)SKU作弊行為。

4、價保期內(nèi)，消費(fèi)者可經(jīng)過訂單退款入口線上申請補(bǔ)差，商家朋友切勿自行線下協(xié)商補(bǔ)差，以防后續(xù)消費(fèi)者經(jīng)過線上入口反復(fù)申請，形成資損。

關(guān)于《天貓價保效勞規(guī)范》變卦的公告于2023年1月5日發(fā)起公示，并將于2023年1月11日正式生效。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號是為: msc496。