淘寶商品已使用10多天，買家以質(zhì)量問題申請退貨退款，怎么辦？

         本店經(jīng)營國內(nèi)自主品牌腰帶，有商標(biāo)證授權(quán)書，一件代發(fā)（沒有進貨發(fā)票）。 有客戶在本店買了條腰帶用了10多天，因表皮有摩擦痕跡（見附圖）申請退貨退款，本店拒絕后買家                

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