淘寶顧客拍下后缺貨發(fā)不了貨，顧客非要這個(gè)怎么處理？

         顧客在店里拍了一款鞋子，然后這款斷貨了庫存沒及時(shí)更新，也跟顧客解釋了讓他申請(qǐng)退款。但顧客非要這款，這怎么處理                

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