淘寶店鋪主營導(dǎo)購商場品牌女鞋，差評怎么處理？

         顧客訂單確認(rèn)完成后，出現(xiàn)了掉鉆問題以及破皮，申請了退貨退款，沒有及時出理，最后也給顧客退了。顧客去給差評圖片評論假冒品牌，導(dǎo)致最近沒有成交，如果后面還想賣這款                

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