幕思城>電商問(wèn)答>店鋪管理>顧客問(wèn)題店小二沒(méi)任何依據(jù)不按流程無(wú)條件偏擔(dān)同步買家怎么辦？

顧客問(wèn)題店小二沒(méi)任何依據(jù)不按流程無(wú)條件偏擔(dān)同步買家怎么辦？

150****6272樓主|2020-05-12|20:17|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀：9955

剛顧客說(shuō)沒(méi)用過(guò)機(jī)子，開(kāi)機(jī)就有問(wèn)題，然后退了，當(dāng)我們收到貨看里面的配件原包裝袋全部沒(méi)了，顧客也認(rèn)是丟了也問(wèn)要賠多少錢，然后快遞我們指定國(guó)通他自己私自發(fā)順豐，他自己也確認(rèn)運(yùn)費(fèi)他自己吸收，淘寶小二在還有3天...

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顧客問(wèn)題店小二沒(méi)任何依據(jù)不按流程無(wú)條件偏擔(dān)同步買家怎么辦？