淘寶買(mǎi)家買(mǎi)了我的衣服，穿了拿去洗，申請(qǐng)退款，怎么辦？

         我拒絕了，理由，商品沒(méi)問(wèn)題，第二次她又申請(qǐng)了，假冒品牌，我拒絕了，商品影響2次銷(xiāo)售，現(xiàn)在他申請(qǐng)?zhí)詫毥槿肓?，我?yīng)該怎么辦，出什么憑證                

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