淘寶買家收貨說產(chǎn)品都壞了，但卻不退貨，這要怎么處理啊？

         我是個賣汽車配件的，發(fā)個對方順豐快遞，對方收到貨好多天，而且已經(jīng)簽收，估計他裝車了，現(xiàn)在以我的配件全部是壞的為由你退款，讓他退貨又不退，非要退錢給他，讓他拍圖，                

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