淘寶客服外包怎么找店鋪?合作技巧介紹

淘寶客服是淘寶店肆重要的組成部分，這個崗位是直接與客戶觸摸的，能夠影響客戶的下單愿望，對于提升店肆轉(zhuǎn)化、削減售后問題有著巨大的作用。

這么一個重要的崗位，商家都希望由專業(yè)的人員擔(dān)任，因而就誕生了淘寶客服外包機(jī)構(gòu)，那么淘寶客服外包怎么找店肆？一

、淘寶客服外包怎么找店肆？淘寶客服外包找店肆協(xié)作，最直接的方式便是拿到掌柜的聯(lián)絡(luò)賬號，在旺旺或許微信上推行自己

。當(dāng)然這種方法是比較費(fèi)時(shí)吃力的，不合適大規(guī)模的操作

。建議找一些商家會集的論壇或許社區(qū)，發(fā)布一些事例，招引淘寶賣家前來洽談協(xié)作

。如果機(jī)構(gòu)有淘寶渠道資源，也能夠與官方達(dá)成協(xié)作，由淘寶引薦商家，這樣成功的時(shí)機(jī)更高

。

二、協(xié)作技巧介紹1、注意外包客服的服務(wù)流程淘寶商家要注意服務(wù)商內(nèi)部的辦理服務(wù)流程、客服人員的訓(xùn)練流程，包括了新客服的訓(xùn)練，日常對客服的監(jiān)督，辦理人員的宣導(dǎo)，日常會議，獎罰準(zhǔn)則等

等。這些準(zhǔn)則最好與自己的主意有共同點(diǎn)，這樣才能更好的用在咱們的店肆

中。2、注意外包公司的主營業(yè)務(wù)有些商家會認(rèn)為大公司比較好，各項(xiàng)設(shè)備配置先進(jìn)、辦理也比較完

善;有些商家會覺得小公司更好，公司正在開展階段，愈加注重客服質(zhì)

量。其實(shí)外包公司的規(guī)模巨細(xì)并不是最重要的，許多大公司的主營業(yè)務(wù)不一定合適商家，而小公司會愈加專心合適商家的主營業(yè)務(wù)，所以匹配度會更高一

些。3、注意典型事例經(jīng)過一些外包公司供給的典型事例，咱們能夠了解客服外包公司都有哪些公司協(xié)作，有哪些方面的工作經(jīng)驗(yàn)，職工的整體素質(zhì)，協(xié)助咱們做出正確的選

擇。對于在淘寶開店的商家來說，培養(yǎng)一個專業(yè)的客服，需求投入的時(shí)間和精力是比較多的，找外包公司協(xié)作能夠節(jié)省許多精力，更有利于店肆的開

展。淘寶店協(xié)作客服外包的好處有哪些？和客服外包協(xié)作時(shí)一定要先調(diào)查這些點(diǎn)！如何找一家靠譜的客服外包公司

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