淘寶買家惡意申請僅退款不退貨，和他溝通也不理人怎么辦？

         店鋪剛開沒多久，買家惡意僅退款，不退貨，和他溝通也不理，理由就是質(zhì)量不好，破損，讓他拍照片也不拍，就是要僅退款，已經(jīng)拒絕好多次了，拖了快一個月了，怎么辦，需要主                

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