淘寶賣家發(fā)貨及時，但物流不給力，買家堅持給差評怎么辦？

         答應買家的貨沒有及時送到，及時發(fā)貨的，但是物流不給力。現(xiàn)在買家一定要收貨，退款也不行。與買家電話溝通過也沒用，態(tài)度很強硬，聯(lián)系過物流多次?，F(xiàn)在退款買家也不行。我                

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