淘寶店鋪?zhàn)龌铙w魚苗，買家收貨不滿意，申請(qǐng)退款怎么處理？

         我們做的活體魚苗，發(fā)貨給買家，買家未付款說之前跟買家說了魚大小，買家收到貨不滿意，申請(qǐng)退款！淘寶客服介入支持買家，客服說我們商品存在不符質(zhì)量問題！這樣我們要負(fù)                

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