淘寶店鋪做定制產品,印刷顏色出錯買家申請僅退款怎么辦?
xm_烏鴉樓主|2020-05-05|12:46|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:7806
xm_烏鴉樓主|2020-05-05|12:46|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:7806
我是做定制無紡布袋的,買家收到貨后發(fā)現(xiàn)印刷顏色錯了,我說可以退貨,但是買家不同意,說耽誤他使用了,貨不想退,還要全額退款,還說感覺自己被騙了,要報警,我該怎么辦
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05-28 11:31
亲爱的题主朋友您好,很高兴在问答与您相遇,关于您描述的问题一般是退货退款的,然后卖家赔偿买家相应补偿,这种情况即使小二介入了一般也不会输,能尽量协商就不要找小二,我的分享,能够帮到您,如果有更多问题可以咨询我,让我们一起成长~
05-15 09:50
协商处理,提出补偿,实在不行,拒绝全额退款,让小二介入处理小二介入处理是下下策,尽量在旺旺协商处理好,小二介入处理会要求买家退回但会产生纠纷率,买家体验不好给差评之类还是先想尽一切办法协商处理吧