淘寶買家退回產(chǎn)品影響二次銷售，被拒后不停申請(qǐng)退款怎么辦？

         一個(gè)買家買了我兩個(gè)不同顏色的涼席和一個(gè)枕頭，收到貨后說(shuō)枕頭拉鏈壞了，要退回來(lái)，我們同意退了，買家退回一個(gè)席子和枕頭，但是買家包裝卻沒(méi)有退回來(lái)，而且枕頭吊牌也沒(méi)了                

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