淘寶買家收貨半個月說衣服縮水，要求退貨要怎么處理？

         請問一下有買家4月7日 交易成功 4月23日來申請由于自己洗滌后縮水要求申請退貨退款 這個買家現(xiàn)在還有入口申請嗎                

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