淘寶店鋪賣虛擬物品，買家拍下自動(dòng)發(fā)貨后就申請(qǐng)退款怎么弄？

         我這里是付款就自動(dòng)發(fā)貨的，很多買家剛買完，我這邊貨物已發(fā)，那邊聲不都吭，直接退款，去問了，聲稱自己拍錯(cuò)了，買錯(cuò)了！怎么解決？東西不貴，就一塊錢！                

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