淘寶小二在不提提供任何買家投訴證據(jù)情況下強(qiáng)行退款，怎么辦？

         這買家先后多次申請退款，但是因?yàn)槲覀儺a(chǎn)品沒有問題，從而退款失敗。后來通過偽造一張檢測報(bào)告，又發(fā)起退款，該淘寶...我沒沒有看到投訴內(nèi)容，也沒有收到買家提供的任何同喜，就被扣款，這程序符合規(guī)定嗎?就連這個(gè)檢測                

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