淘寶轉(zhuǎn)入企業(yè)店鋪后動態(tài)評分暴跌老顧客不能聯(lián)系到我？

         轉(zhuǎn)入企業(yè)店鋪后動態(tài)評分一直猛降，有幾個(gè)加我微信的老顧客說我不回復(fù)，但是查看后確實(shí)沒看到任何信息，后來截圖過來后，發(fā)現(xiàn)他們還是通過以前的聊天界面進(jìn)入，我是收不到消                

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