淘寶店鋪遇到奇葩買家，要我退他全部貨款，怎么辦？

         我這兩天遇到一個更...他不找淘寶申請退款，與5.6號差評與我，他以為我發(fā)的京東快遞在淘寶上面是跟蹤不到物流信息的，所以想來要我退他全部貨款，我試探了下，說反點錢，能不能刪除，他說要退他這個訂單的全部費用。                

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