淘寶退貨損壞，小二介入要求快遞公司開具證明，怎么辦？

         買家退貨包裝不當(dāng)導(dǎo)致運輸過程中損壞，拒絕退款，小二介入要求我提供快遞公司的收貨時破損的證明，但是快遞公司不給開具，打過中國郵政的投訴電話也沒辦法開，現(xiàn)在怎么辦，                

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