淘寶店鋪的顧客購(gòu)買(mǎi)配件，又得了貨款，我是兩頭不占理？

         客人一開(kāi)始是退貨了，我在收到貨時(shí)看見(jiàn)配件是人為的，就拒絕了簽收，現(xiàn)在是貨返回去，客人是得了貨，又得了貨款，我是兩頭不占理。希望淘寶小二可以看見(jiàn)。電話(huà)打了不少，咨詢(xún)客服也是無(wú)數(shù)次，就是沒(méi)有解決。                

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