淘寶客戶給我差評說我家東西是塑料做的，無憑無據(jù)亂說怎么辦？

         我們家都是手工產品，七天無理由退換貨，這個買家收到貨都超過七天了，要退貨 我也答應了，但是商品發(fā)出去是有吊牌的，她拍照給我沒有吊牌 非說本身就沒有吊牌，這個我也認了，我讓他退回來我看一下沒問題...                

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