淘寶店鋪的買家剛下單就申請退款，投訴發(fā)貨問題怎么辦？

         今天有個買家超啰嗦，一直用別家的高價錢和我們家低價錢比較，一直問有什么區(qū)別……，然后我就不要想理她，就沒有回復，她就申請了退款，退款成功后又投訴發(fā)貨問題，天貓店                

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