沒有延長收貨時(shí)間,確認(rèn)收貨時(shí)間為什么一直增加?
馗諢樓主|2020-05-22|21:21|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:859
馗諢樓主|2020-05-22|21:21|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:859
沒有延長收貨時(shí)間,確認(rèn)收貨時(shí)間為什么一直增加?晚上顯示剩余3小時(shí)就到賬的時(shí)候,早上起來沒到賬一看變成想10幾個(gè)小時(shí),然后到現(xiàn)在又變成1天10幾個(gè)小時(shí),時(shí)間一直在增加?
根據(jù)國家衛(wèi)健委信息,近期全國多省份出現(xiàn)本土疫情,因受疫情不可抗力影響,部分地區(qū)物流受限,影響買家的收貨體驗(yàn),為了合理保障消費(fèi)者的錢款權(quán)益,就“交易時(shí)效規(guī)定”中的自動(dòng)確認(rèn)收貨規(guī)則做出疫情區(qū)域的特殊調(diào)整。
具體調(diào)整內(nèi)容如下:
1、商家發(fā)貨城市或者買家收貨城市在疫情區(qū)域內(nèi)的,商家通過EMS、快遞發(fā)貨的訂單,距離系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨超時(shí)前,系統(tǒng)將自動(dòng)校驗(yàn)此訂單的物流信息,若尚未顯示“已簽收”、“已妥投”等代表簽收狀態(tài)的,系統(tǒng)將對此訂單的自動(dòng)確認(rèn)收貨超時(shí)時(shí)長延長3日,單筆訂單最多可延長12次。(非疫情區(qū)域內(nèi)的訂單,單筆訂單最多可延長6次。)
2、訂單收/發(fā)貨地址在下述區(qū)域內(nèi),且訂單發(fā)貨時(shí)間在下述“開始日期、截止日期”范圍內(nèi)的,按照頁面顯示的執(zhí)行交易打款特殊策略。
疫情管控區(qū)域詳見:天貓點(diǎn)擊查看,淘寶點(diǎn)擊查看。
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