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    幕思城>電商問答>不懂瞎問>淘寶小二處理不公，我該怎么辦？

    淘寶小二處理不公，我該怎么辦？

    qqm8w樓主|2019-12-01|12:34|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀：4066

             淘小二要我提供簽收證明.買家拒簽的.哪有簽收證明.小二看都不看我所描述的問題.直接把款項全額退給買家.判我沒有提供簽收證明.現(xiàn)在收到貨外包裝嚴重損壞.內(nèi)部有破損.且退回來的運費做到付的.交易已經(jīng)關(guān)閉. 

    這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

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    • 可以找人工客服申诉。。前提是你有道理。。

    • 找人工客服申诉，买家拒收的话物流信息会显示签收的，如果没有显示签收直接拒签退回的话，不会有退回运费，买家退货运费到付也是不合理的。如果你发出的快递单号没有显示签收直接退回，你可以找快递说事。

    • 这件事你找错对象了. 客人拒签代表从头到尾客人都没有碰到货1.你可要求客人付寄出邮费.这没错2.货自你交给快递后. 都在快递手上.货出现问题. 你要找的是快递

    • 找客服申诉下，不过基本没什么用呢，都是向着买家的。

    • 不好说认倒霉吧！

    • 小二嘴上说的好听 都是帮着买家的 不管我们卖家死活

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