淘寶店鋪的后臺說賬號有違規(guī)，被禁止開店了怎么辦？

         之前開過兩次店后來沒管就自動關(guān)店了，現(xiàn)在想重新開一下，竟然說我的賬號有嚴(yán)重違規(guī)，禁止開店，但是后臺沒違規(guī)記錄啊，怎么解決，還想開店呢？                

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