淘寶買家無理取鬧，客服判我贏，最后給個無理的差評怎么辦？

         我作為一個淘寶賣家，已經(jīng)有5到6年了，從來沒有收到過一個差評中評，我一直以為只要訂單出了問題，幫買家好好解決 凡事多商量的態(tài)度，淘寶就會很好做。然而我最近遇到了一個特別無奈的訂單，這個買家過來跟我訂做了一些五金產(chǎn)品，這種訂做類的，都是買家提供數(shù)據(jù)規(guī)格，我們給他訂做，如果買家提供的規(guī)格，我們做錯了，那我肯定會負責(zé)到底，如果是因為買家自己報錯的規(guī)格，我們這邊于情于理確實不應(yīng)該對這個負責(zé)，而且買家訂做的時候我也說過了，報錯數(shù)據(jù)我們是不會負責(zé)的?？僧?dāng)這個買家收到貨后發(fā)現(xiàn)，自己不能用，裝不上了，因為他報錯了肯定用不上，然后來找我退款，中間我試著溝通了很多次，每次練習(xí)都是我不管，因為我用不了，所以我就要退，我也是沒辦法，最后我說讓客服介入吧，我覺得當(dāng)買家跟賣家都不能協(xié)商的時候，讓淘寶客服來解決是最好的辦法了，我也跟買家說了，既然我們都不同意雙方的理由，那就按照客服的判決來處理，買家說好。（其實中間我很多次都想算了我虧點就虧點吧，大不了一人一半吧，解決買家還是要全退給我，然后我才選擇的客服）還說什么買賣不在仁義在。淘寶客服給出了結(jié)果了，駁回了買家的申訴，判這種情況無需售后。然后我今天看到買家評論了，我心里還以為買家會給個好評，我想都沒想就給了他一個好評，然后我點開評論一看，徹底的無奈了，他給了我一個差評，沒有任何的言語，就發(fā)了個句號的差評，我也真的不知道說什么了。我真的不知道這種情況下，我們賣家該如何去解決，如何去維護我們的權(quán)益，淘寶一直說，要真實的評價，別人如果要給我一個差評，給我一個理由，哪怕是說物流不行等等，我也能接受，像這種完全沒一個理由的，就因為是自己的問題然后申訴失敗了就惱羞成怒的給我一個差評，這種差評誰能接受的了。今晚我覺得想找淘寶人工客服試試看，有沒有解決的辦法，可是客服跟我說這種情況沒辦法解決，甚至跟我說客服還遇到一個更離譜的差評，一個買家買了2家不同的東西，比如買了一個鞋子一個褲子，這個收到差評的店是賣褲子的，結(jié)果那個鞋子不好，差評直接發(fā)給這個賣褲子的了，那個商家打電話過來也是沒辦法解決。只能認了這個差評了，說實在的一個差評對我們有的人來說確實是很致命的，如果一個賣家盡心盡力去維護客戶關(guān)系了，該怎么解決就怎么解決了，還能收到這種無理的差評的話我是真的覺得很不合理。親們肯定有好多人都遇到我這種情況的吧，這是我第一次在淘寶上求問，不知道大家都是怎么解決的。                

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