淘寶買家申請退款同意后，又來投訴我未按時間發(fā)貨，該怎么辦？

         買家在我店鋪要求定制產(chǎn)品，之前聯(lián)系買家讓買家在旺旺上確認(rèn)尺寸顏色，他一直不確認(rèn)，過了2-3天后，就說我沒有按約定時間發(fā)貨，申請退款了，我這邊同意后，他又投訴我，沒有發(fā)貨，請問我該怎么辦。                

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