兩個同地區(qū)的淘寶買家同時拍單，收貨后要求退款怎么辦？

         兩個客人同一地區(qū)，同時拍下，說我發(fā)錯了碼數(shù)，要我退款，一個是10-19日15:19分，一個是15:18分偏偏都沒有運費險，這是不是騙子？我該怎么辦？兩個人都是莆田的，懷疑是一伙的我查一下重量，因為碼數(shù)不同，重量不同...                

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