淘寶買家申請換貨，卻不把產(chǎn)品寄回給商家要怎么處理？

         前幾天有個買家在我這買了兩件貨，其中一臺被物流摔壞了，要我這邊給他補(bǔ)發(fā)一臺，我說你要先把那臺寄過來我在給你換，他說他那邊在村里物流發(fā)不方便，叫我這邊先發(fā)等貨到了順便提貨的時候把原來那件寄回來，昨天提貨...                

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