淘寶投訴賠償金額怎么算的？附詳細(xì)說(shuō)明

如果淘寶買家在購(gòu)物過(guò)程中遇到問(wèn)題，可以向淘寶商家申請(qǐng)投訴。

如果投訴成功，他們將獲得一定數(shù)額的賠償。

然后有買家問(wèn)，淘寶投訴的賠償金額是怎么計(jì)算的？買方以“未按約定時(shí)間發(fā)貨”為由投訴。

一旦投訴成立，賣家需要向買家支付商品實(shí)際交易額的5%作為違約金，最低不低于一元，最高不超過(guò)三十元；如果賣家在買家發(fā)起投訴后未能手動(dòng)介入淘寶，并在投訴成立前主動(dòng)支付違約金，除違約金外，每次扣三分。

賠償公式:1元≤商品金額*5%≤30元。

比如買家買了一件衣服，訂單金額是710元。

其中，10元是郵費(fèi)。

當(dāng)買方投訴賣方未按約定時(shí)間交貨時(shí)，賣方需要向買方支付的違約金為(710-10)*5%=35元。

由于最高賠償不超過(guò)30元，本次交易中，賣家需要向買家支付30元賠償金。

除了能夠獲得退款，還可以按照商品實(shí)際交易額的10%申請(qǐng)違約賠償，賠償金額最高不超過(guò)100元，最低不低于5元。

特殊商品除外。

在淘寶認(rèn)定投訴成立前，賣家未主動(dòng)支付違約金的，除向買家支付違約金外，還應(yīng)向淘寶支付同等金額的違約金。

情節(jié)嚴(yán)重的，還可以采取A類扣6分、下架、刪除商品等措施。

可以，淘寶賬號(hào)可以投訴5次，但是5次之后，還是可以投訴的。

但是，一旦賣家拒絕投訴，系統(tǒng)立刻默認(rèn)投訴無(wú)效。

如果系統(tǒng)默認(rèn)你的合理情況下投訴不成立，那么只要賣家拒絕你的維權(quán)，任何投訴都會(huì)被處理。

可以，淘寶賬號(hào)可以投訴5次，但是如果賣家拒絕投訴，系統(tǒng)會(huì)立即默認(rèn)投訴無(wú)效。

如果一旦你講道理系統(tǒng)默認(rèn)投訴不成立，只要賣家拒絕為你維權(quán)，任何投訴都會(huì)處理。

淘寶賣家不僅要賠償買家的金額，還有可能被淘寶平臺(tái)處罰。

嚴(yán)重的要關(guān)閉淘寶店鋪，所以建議淘寶賣家遵守淘寶規(guī)則。

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