淘寶客戶收到說不好吃，申請(qǐng)退款理由是變質(zhì)腐爛，怎么辦？

         我有一筆訂單柚子，客戶收到說不好吃，申請(qǐng)退款理由是變質(zhì)腐爛那個(gè)，我拒絕的理由是商品沒問題，舉證無效。小二處理的結(jié)果我沒看懂，說是支持賣家，但顯示退款成功，我這錢                

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