淘寶買家退貨寄回了掛號信，小二卻支持買家該怎么辦？

         我的一筆交易，訂單號1616725624388057.客服判決我退貨存在疑義但未提供有效憑證，且拒絕提供有效的售后服務。第一點客服要我提供郵局證明，我無法提供，買家惡意寄來空掛號信，難道還要投遞員當面拆開證明？我做不...                

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