淘寶商家已經(jīng)同意買家的退貨申請，為什么還會被他投訴？

         昨天一個買家買了一件衣服！她申請退貨我已經(jīng)同意了！可能是沒有收到款！他今天怎么還投訴我呢？我應該怎么做呢！哪位大神有經(jīng)驗說說我應該怎么做呢？                

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