淘寶買家退回產(chǎn)品沒有外包裝，這種情況商家應(yīng)該怎么處理？

         我的賣玩具模型的，買家說質(zhì)量有問題，申請退貨，可是的我有質(zhì)檢報告，就是沒有發(fā)票，淘寶支持買家退貨，可買家沒有玩具外包裝了 我應(yīng)該怎么辦？謝謝。                

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