我淘寶是賣掛件的，然后要退貨，要補償，是什么邏輯？

         前幾天一個賣家在我們店里買了一個掛件，今天收到貨后，說里面臟了，我們說拿出來洗洗就行了，「掛件可以洗的」。他那樣麻煩，不洗，要退貨，還要補償，這樣子算不算訛詐我                

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