淘寶店的旺旺跟客戶開玩笑的打個賭必須兌現(xiàn)承諾嗎？

         客戶要得比較急，再三逼問之下我拍胸脯說某天早上快遞一定送到，否則拍下的寶貝白送了，結(jié)果下午才給派件?？蛻粢虼送对V我承諾未做到，要求僅退款。還找淘寶小二給我施壓，                

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