淘寶買家開始說商家發(fā)錯(cuò)后，之后又投訴假冒產(chǎn)品怎么處理？

         我遇到一買家說我發(fā)錯(cuò)顏色 然后開始是想要我承認(rèn)商品 后來申請(qǐng)退款說我假冒 我申訴成功后會(huì)不會(huì)得一差評(píng)？我該咋辦？                

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