淘寶店鋪問大家功能好像屏蔽了一樣，為什么不能使用呢？

         我的店鋪里面，那個問大家的功能好像被屏蔽了一樣，別人對某一個產(chǎn)品提出來的問題，我的后臺不提示，進店也找不到問題，是為什么呢？                

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