虛擬發(fā)貨可怎么弄啊,求大神指點?
152****2842樓主|2023-10-09|19:02|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀:27
152****2842樓主|2023-10-09|19:02|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀:27
以下六種情況都不會顯示“無需物流”的選項:1、買家使用外卡(國外信用卡)支付;2、賣家通過物流平臺創(chuàng)建的交易(通過“我有貨物要運輸”);3、代收貨,如【菜鳥驛站】,村淘訂單(村淘點代收);4、全球購、海外直郵的商品;5、拆單發(fā)貨的訂單;6、家裝訂單。
溫馨提醒:1、商品類目是實物類目時,無法選擇“無需物流”方式發(fā)貨,請選擇正確的發(fā)貨方式。
2、虛擬商品發(fā)布在實物類目導致沒有無需物流的入口,建議已生成的訂單選擇其他物流發(fā)貨方式,同時將商品發(fā)布到正確虛擬類目。
3、實物商品,商家自己配送或者買家自提場景,建議使用其他物流發(fā)貨方式4、為避免因無物流信息帶來的消費者求助/投訴/退款等問題,建議使用常規(guī)物流或其他物流進行發(fā)貨。
若已發(fā)貨建議您跟消費者協(xié)商溝通,并保存好相應記錄憑證,以免消費者進行投訴。
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