淘寶買家確認(rèn)收貨之后發(fā)來圖片說有問題，要怎么處理？

         買家自己簽收物品當(dāng)天，自己確認(rèn)收貨了。卻說貨物壞了 有問題 問我們 這種情況怎么解決。【我問買家想怎么解決.買家不回】卻給差評(píng)。大家怎么看？                

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