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淘寶買家以質(zhì)量問題申請退貨退款，如何上傳進(jìn)貨發(fā)票后記錄？

xm_青春樓主|2019-11-18|12:00|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：1880

客戶買了2700元的機(jī)器，使用了半個(gè)月。我們也把發(fā)票開給客戶了。因?yàn)榭蛻粲玫挠推凡缓?，?dǎo)致油路有問題，現(xiàn)在客戶要求退款退貨，我們售前包括產(chǎn)品說明里面都是注明：油路配件不保，其它配件質(zhì)保的，我們也上傳了聊天記錄，進(jìn)貨發(fā)票等，機(jī)器本身自帶防偽碼驗(yàn)證真?zhèn)蔚?，但是小二直接判定買家退款退貨！我該如何維權(quán)？

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