淘寶商家被客戶投訴惡意騷擾，商家要怎么進(jìn)行舉證？

         客戶買(mǎi)了產(chǎn)品，回去測(cè)試有問(wèn)題，我跟客戶都是測(cè)試好的，客戶然后自己有安裝了，但是客戶給了一個(gè)差評(píng)，我們?cè)谔詫毥o客戶留言，然后打了幾次電話，客戶說(shuō)修改，突然客戶又來(lái)                

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