拼多多發(fā)錯貨處理規(guī)定有哪些？會受到什么處罰？

在拼多多上面也有不少商家，或許因為訂單比較多，那會讓賣家們呈現(xiàn)發(fā)錯貨的狀況，針對這種狀況，賣家們必定也想要了解一下渠道的規(guī)則是怎樣的，應(yīng)該要怎樣處理呢?

拼多多發(fā)錯貨處理規(guī)則有哪些？1、關(guān)閉買賣并對顧客進行退款;

2、自拼多多開店商家的賬戶余額及/或保證金中扣除相當(dāng)于訂單的金額的一倍作為賠付金;

3、將上述賠付金以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券的方式補償給對方。

所以當(dāng)你收到貨，發(fā)現(xiàn)賣家發(fā)錯了的時候，先別急著“上門約架”，第一步要做的便是先把你收到的包裹拍個清楚的照片，發(fā)給賣家，告知他發(fā)錯貨了，看看賣家能給出什么樣的解決方案。

4、入駐商家在規(guī)則時刻內(nèi)發(fā)貨，在點擊發(fā)貨上傳運單號后，必須有物流攬件信息，比如說慣例類目產(chǎn)品在成團后2天內(nèi)必須發(fā)貨(48小時)，并且在點擊發(fā)貨后24小時內(nèi)有物流攬件記載信息。

若超時沒有發(fā)貨或許超時沒有物流攬件記載將被判定為延遲發(fā)貨，將依照每筆訂單賠付顧客1張3元無門檻現(xiàn)金券(50年使用期限)，現(xiàn)金券由違規(guī)商家承擔(dān)。

會遭到什么處罰？第一步：首要我們要進入到退款的頁面，然后找到對應(yīng)的買賣訂單，然后點擊查看退款概況，在退款概況頁面提示規(guī)則時刻去點擊修正退款協(xié)議。

第二步：接下來要重新的填寫退款的申請，然后上傳相關(guān)退款憑證，點擊立即申請退款，此刻假如需求修正退款金額也是能夠的。

第三步：活躍聯(lián)絡(luò)賣家洽談，并關(guān)注退款狀態(tài)和退款超時，若一向未洽談一致，規(guī)則時刻后可在退款概況頁面點擊“要求淘寶客服介入處理”。

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