新手開淘寶店應(yīng)該如何開好淘寶網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng),怎么操作?
心很小58888樓主|2020-08-10|11:52|發(fā)布在分類 / 新手開店|閱讀:1329
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還有一種情況呢,就是有的買家性格比較的豪爽,買東西的時(shí)候也不會(huì)去跟賣家去聯(lián)系的,直接就會(huì)拍寶貝的,但是有的時(shí)候,寶貝是斷碼的,沒有貨了,這個(gè)時(shí)候應(yīng)該主動(dòng)的去聯(lián)系買家,告訴他這款寶貝暫時(shí)是沒有貨的,但是店里面有其他款式也很不錯(cuò),我想很多的買家都會(huì)理解的,千萬不要讓買家感到不舒服的時(shí)候再去說,那樣你就會(huì)跟被動(dòng)了記得有一次跟一位買家聊得很好,他一下子就拍了好幾條寶貝,每次到節(jié)日比如中秋節(jié),國(guó)慶節(jié)我都會(huì)給他發(fā)一條祝福的短信,結(jié)果他叫我每次有新款了一定要通知他,所以每次一到新款我都會(huì)第一時(shí)間通知他,他都會(huì)照顧我的生意哦,最重要的是他還給我介紹了他的很多朋友來我這里買東西,他們朋友來的時(shí)候就會(huì)說"我朋友之前在你這里買了好多,他說你家的寶貝很好,所以一來我就直接進(jìn)你家店了如果,這種買家是非常在呼價(jià)格的買家,遇到這樣的買家,我們可適著用產(chǎn)品的質(zhì)量去說服他,如果實(shí)在說服不了,可以在你充許的范圍內(nèi)適當(dāng)?shù)慕o少點(diǎn),并告訴他是底線,把決定權(quán)交給他,如果他真喜歡你家的寶貝的話我相信他肯定會(huì)要的,如果他還叫給他少,不少就不拍的話,雖然顧客是“上帝”但我們也沒必要做陪本兒的生意對(duì)吧那樣會(huì)讓買家感覺到你不愛搭理人,或者是別人感覺,一旦你表現(xiàn)的親和,買家就會(huì)覺得你這個(gè)人很好,也喜歡跟你去交談,這利于店鋪的發(fā)展,不然的話,你態(tài)度變現(xiàn)的那樣的傲慢,誰還回去看你的臉色呀方法二:抓準(zhǔn)出手時(shí)機(jī)輕松搞定客戶一旦買家進(jìn)入我們的店鋪溝通交流是第一位的,但是記住了不可以打錯(cuò)字或者說錯(cuò)話,有的時(shí)候你一個(gè)不注意可能就喪失了一個(gè)合作的機(jī)會(huì),千萬不要去犯這樣低級(jí)的錯(cuò)誤"這只能證明一點(diǎn)買家說你的寶貝好比自己說自己的寶貝好作用大很多,所以我們一定要,搞好與每一位買家的關(guān)系,這樣他才會(huì)無嘗的幫你推銷哦方法五:做好后期的工作很重要維護(hù)好與買家的關(guān)系也很重要哦,這不緊可以給你帶來更多的回頭客,而且還可以給你帶來更多的買家哦,千萬別忘了哦,老買家才是我們推廣店鋪的最好幫手哦都說顧客是上帝嘛,那是我選的話我肯定去態(tài)度好的,不可能去不好的那家呀方法三:態(tài)度很關(guān)鍵態(tài)度覺得一個(gè)人的成敗,像買家來詢問你家店鋪里的商品的時(shí)候,要保持態(tài)度親和,不要待理不理的不然沒有路牌的引導(dǎo),很多的買家都會(huì)迷路的,那么路牌都怎么去設(shè)立呢,各大論壇、搜索引擎、博客、淘寶社區(qū)等等都可以的
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